FAQ
Qu’est-ce que Let’s String ?
Let’s String est un kit créatif unique qui vous permet de transformer n’importe quelle image ou photo en un magnifique tableau en fils. Grâce à des instructions faciles à suivre et à un assistant vocal pratique, vous pouvez libérer votre créativité et créer de superbes œuvres d’art. C’est l’idée cadeau parfaite ou une activité amusante à faire pour soi-même.
Une fois terminée, votre création Let’s String deviendra le point fort de votre intérieur, attirant le regard et apportant une touche d’élégance à votre espace.
J’ai reçu le kit. Et maintenant ?
Pour commencer, ouvrez le paquet et trouvez le manuel papier détaillé à l’intérieur. Prenez un moment pour lire attentivement les instructions. Ensuite, rendez-vous sur notre site web et téléchargez votre photo.
À partir de là, vous pouvez choisir l’option d’assemblage qui vous convient le mieux : suivre le guide en ligne ou télécharger le guide au format PDF.
Quelle image choisir ?
La meilleure photo pour une œuvre Let’s String est un portrait en gros plan d’une seule personne avec un éclairage contrasté.
Comment télécharger une image ?
1. Allez sur LetsString.art ou scannez le QR code figurant sur l’emballage
2. Entrez votre code Let’s String à 8 caractères
3. Téléchargez votre photo
4. Choisissez le style de design qui vous plaît
5. Commencez à assembler votre tableau en suivant les guides fournis
Comment puis-je changer la vitesse du fil ou le son de fond?
Notre générateur peut être personnalisé selon vos préférences. Vous êtes libre de choisir une musique ou un son de fond agréable, une voix off apaisante et d’ajuster la vitesse d’assemblage à votre goût. Une vitesse plus élevée vous permet de terminer votre composition Let’s String plus rapidement.
Et si je ne sais pas quelle image choisir?
Vous pouvez profiter de notre galerie d’images sur letsstring.art
Combien de fois puis-je télécharger les instructions d’assemblage pour mon design ?
Chaque kit comprend un code spécial pour notre application, qui vous permet de visualiser votre design aussi souvent que vous le souhaitez. Cependant, veuillez noter que vous ne pouvez télécharger les instructions d’assemblage qu’un maximum de trois fois. Vous pouvez donc explorer votre design sans limite, mais gardez à l’esprit que vous disposez de trois téléchargements pour obtenir les instructions nécessaires.
Puis-je mettre le processus d’assemblage en pause et le reprendre plus tard ?
Vous pouvez mettre le processus d’assemblage en pause à tout moment et le reprendre facilement là où vous vous êtes arrêté. L’application dispose également d’un lecteur audio qui vous permet d’arrêter la lecture ou d’ajuster la vitesse de la voix selon vos besoins, afin d’avancer à votre propre rythme.
Y a-t-il une date d’expiration pour l’utilisation du code dans l’application ?
Pas d’inquiétude, il n’y a aucune limite de temps pour utiliser le code fourni dans votre kit. Vous pouvez accéder à l’application quand vous le souhaitez !
Puis-je acheter un code supplémentaire pour d’autres designs ?
Oui, bien sûr ! Vous pouvez acheter un code supplémentaire sur notre site. Il vous suffit de suivre ce lien pour effectuer votre achat : ICI
Comment puis-je importer une photo et choisir une variante de design dans l’application ?
Voici un guide rapide :
Étape 1 : Cliquez sur le bouton «Importer une photo» dans l’application.
Étape 2 : Saisissez le code fourni dans votre kit.
Comment puis-je accéder au tutoriel si j’ai déjà créé les instructions mais que j’ai fermé le tutoriel ?
Si vous avez déjà généré les instructions, vous trouverez un e-mail de notre part intitulé "Votre Let's String Instruction" avec un lien vers le tutoriel. Il vous suffit d’ouvrir le lien et de reprendre là où vous vous étiez arrêté. Vous pouvez également utiliser le bouton "JE SUIS PERDU" dans l’application et saisir l’étape dont vous avez besoin. Veuillez noter qu’il n’est pas nécessaire de saisir le code pour des instructions déjà créées.
Quelles sont les dimensions et les matières de la base et du fil dans le kit ?
La base avec les clous mesure 50x50 cm, l’image étant légèrement plus petite de quelques centimètres. Elle est fabriquée en MDF (panneau de fibres de densité moyenne) de haute qualité peint, et le fil est en monofilament de nylon résistant.
Ai-je besoin de compétences particulières pour utiliser le kit Let’s String ?
Pas du tout ! L’art Let’s String est conçu pour être amusant pour tout le monde, quel que soit le niveau de compétence. Notre application vous guide étape par étape, et vous pouvez même ajuster la vitesse de la voix pour suivre votre propre rythme. Si vous vous perdez, vous pouvez facilement reprendre là où vous vous étiez arrêté.
Combien de temps dure le processus d’assemblage ?
En moyenne, l’assemblage prend environ 6 à 8 heures au total. Vous pouvez le répartir sur plusieurs sessions si vous le souhaitez — il n’y a aucune urgence !
Combien de modèles puis-je créer avec un seul kit ?
Vous pouvez importer autant de photos que vous le souhaitez dans l’application pour prévisualiser le design. Cependant, vous ne pouvez choisir que 3 instructions d’assemblage. Cela signifie que vous pouvez créer trois magnifiques portraits avec un seul kit ! Une fois un portrait terminé, si vous souhaitez en réaliser un nouveau, il vous suffit de retirer les fils de l’image précédente et de recommencer — c’est comme une nouvelle toile à chaque fois !
Puis-je obtenir un aperçu de ma photo en design Let's String avant l’achat ?
Pour prévisualiser la photo avant l’achat, veuillez nous l’envoyer par e-mail à support@letsstring.store. Nous vous aiderons à visualiser le résultat final.
Quel type de photo dois-je importer pour obtenir le meilleur résultat de design ?
Pour de meilleurs résultats, nous vous recommandons d’utiliser des photos qui ne sont pas trop détaillées — les portraits avec 1 à 2 personnes ou animaux rendent particulièrement bien. Si le premier aperçu ne vous satisfait pas, vous pouvez importer d’autres photos jusqu’à trouver celle qui vous convient parfaitement.
Où puis-je importer une photo après avoir reçu mon kit ?
Une fois que vous avez reçu votre kit, vous pouvez importer votre photo directement sur notre site à l’adresse https://letsstring.art
EXPÉDITION & RETOUR
Où puis-je trouver les frais d’expédition pour ma commande?
Vous pouvez facilement consulter les tarifs d’expédition actuels sur notre site en suivant ce lien : https://letsstring.store/policies/shipping-policy
Puis-je modifier mon adresse de livraison après avoir passé la commande ?
Nous pouvons modifier l’adresse de livraison dans les quelques heures suivant la passation de votre commande. Passé ce délai, il ne sera plus possible de la changer, car notre équipe logistique traite et expédie les commandes très rapidement. Si c’est trop tard, nous vous recommandons de contacter le transporteur pour voir s’il peut mettre à jour l’adresse de livraison pour vous.
Que dois-je faire s’il manque des éléments dans mon kit ?
Si vous constatez qu’il manque certains éléments, veuillez nous envoyer un e-mail à support@letsstring.store avec des photos détaillées des articles reçus ainsi que de l’emballage d’origine et du colis de transport.
Notre équipe vous répondra sous 1 à 2 jours ouvrables et vous aidera à résoudre le problème.
Comment puis-je retourner mon kit Let’s String ?
Si vous devez retourner votre kit, veuillez nous contacter à support@letsstring.store. Nous vous aiderons avec la procédure de retour et répondrons à toutes vos questions.
Si vous décidez de renvoyer le kit, veuillez noter que l’emballage d’expédition ne doit pas être endommagé et que le kit lui-même doit être inutilisé. Dans le cas contraire, nous ne pourrons pas accepter le retour.